Piège lié aux niveaux : DigComp mesure les compétences, pas l’intitulé du poste
Les niveaux DigComp classent les preuves d’action, et non le statut. Ignorez la fonction, soulignez le verbe, puis faites correspondre l’action au descripteur de niveau.
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Voici ce que signifie le piège lié aux niveaux : DigComp n’est pas une échelle allant de l’utilisateur débutant au responsable informatique. Il s’agit d’un ensemble de descripteurs de compétences. Une personne peut être avancée dans un domaine et débutante dans un autre. Ainsi, les termes « développeur », « responsable », « assistant » ou « stagiaire » ne sont que des informations secondaires tant que le scénario n’indique pas ce que la personne fait réellement. L’examen peut attribuer une fonction prestigieuse pour vous inciter à surestimer le niveau, ou une fonction ordinaire pour vous inciter à le sous-estimer.
Commencez par repérer le verbe. Entourez l’action : suivre des instructions, choisir un outil, adapter un flux de travail, aider les autres, concevoir une nouvelle solution, évaluer un risque ou piloter une amélioration. Les niveaux inférieurs évoquent généralement l’aide, les tâches courantes et les instructions claires. Les niveaux intermédiaires évoquent la sélection et l’adaptation autonomes. Les niveaux supérieurs évoquent les situations complexes, l’accompagnement des autres, l’innovation ou la résolution de problèmes qui ne sont pas encore définis. Si une option affirme « niveau élevé parce que la personne travaille dans l’informatique », rejetez-la, sauf si l’action le démontre.
Astuce rapide pour les questions à choix multiple : demandez-vous « une personne ne travaillant pas dans l’informatique pourrait-elle faire cela ? » Si oui, la fonction ne peut pas justifier le niveau. Demandez-vous ensuite « une personne travaillant dans l’informatique pourrait-elle échouer à cette tâche ? » Si oui, là encore, l’intitulé du poste n’est pas pertinent. Exemple : un administrateur de bases de données qui se contente de réinitialiser des mots de passe peut faire preuve d’une compétence courante ; un agent chargé des dossiers qui repense l’arborescence des dossiers, les autorisations, les règles de conservation et les consignes au personnel peut démontrer une compétence supérieure en gestion de l’information. Évaluez le comportement, pas le titre.
Pourquoi l’expression « professionnel expert en informatique » constitue-t-elle un mauvais raccourci pour désigner les niveaux DigComp les plus élevés ?
DigComp décrit les compétences des citoyens, et non un intitulé de poste.