Armadilha dos níveis: o DigComp mede a competência, não a função profissional
Os níveis do DigComp classificam provas de ação, não o estatuto. Ignore a função, sublinhe o verbo e, em seguida, associe a ação ao descritor do nível.
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A armadilha dos níveis significa o seguinte: o DigComp não é uma hierarquia que vai do utilizador principiante ao responsável de TI. É um conjunto de descritores de competências. Uma pessoa pode ter um nível avançado numa área e básico noutra. Por conseguinte, «programador», «gestor», «assistente» ou «estagiário» são apenas informações de contexto sem relevância até o cenário indicar o que a pessoa efetivamente faz. O exame pode apresentar uma função prestigiante para o induzir a atribuir uma classificação excessivamente elevada, ou uma função comum para o induzir a atribuir uma classificação demasiado baixa.
Comece por analisar o verbo. Assinale a ação: segue instruções, escolhe uma ferramenta, adapta um fluxo de trabalho, ajuda outras pessoas, concebe uma nova solução, avalia riscos ou lidera melhorias. Os níveis inferiores estão geralmente associados a ajuda, tarefas rotineiras e instruções claras. Os níveis intermédios estão associados à seleção e adaptação autónomas. Os níveis elevados estão associados a situações complexas, à orientação de outras pessoas, à inovação ou à resolução de problemas que ainda não estão definidos. Se uma opção disser «nível elevado porque trabalha em TI», rejeite-a, a menos que a ação o comprove.
Truque rápido para perguntas de escolha múltipla: pergunte «Uma pessoa que não trabalhe em TI poderia fazer isto?» Se a resposta for sim, a função profissional não pode ser o motivo. Em seguida, pergunte «Uma pessoa que trabalhe em TI poderia não conseguir fazer isto?» Se a resposta for sim, mais uma vez, o título da função é irrelevante. Exemplo: um administrador de bases de dados que apenas repõe palavras-passe pode demonstrar uma competência rotineira; um funcionário responsável pelos registos que reformula uma estrutura de pastas, as permissões, as regras de conservação e as orientações para o pessoal pode demonstrar uma competência mais elevada na gestão da informação. Classifique o comportamento, não o título.
Porque é que «profissional de TI especializado» é um atalho inadequado para os níveis mais elevados do DigComp?
O DigComp descreve a competência dos cidadãos, não uma função profissional.