Trappola relativa al livello: DigComp misura la competenza, non la qualifica professionale

La trappola relativa al livello consiste in questo: DigComp non è una scala che va dall'utente junior al responsabile IT. È un insieme di descrittori delle competenze. Una persona può essere di livello avanzato in un'area e di livello base in un'altra. Pertanto, «sviluppatore», «responsabile», «assistente» o «tirocinante» sono soltanto informazioni di contesto irrilevanti finché lo scenario non indica ciò che la persona fa concretamente. L'esame può presentare un ruolo altisonante per indurvi ad attribuire un punteggio eccessivo oppure un ruolo ordinario per indurvi ad attribuire un punteggio troppo basso.

Analizzate innanzitutto il verbo. Individuate l'azione: segue istruzioni, sceglie uno strumento, adatta un flusso di lavoro, aiuta gli altri, progetta una nuova soluzione, valuta un rischio o guida un miglioramento. I livelli inferiori sono generalmente associati ad aiuto, attività ordinarie e istruzioni chiare. I livelli intermedi richiamano la selezione e l'adattamento autonomi. I livelli elevati riguardano situazioni complesse, la guida degli altri, l'innovazione o la risoluzione di problemi non ancora definiti. Se un'opzione afferma «livello elevato perché lavora nell'IT», scartatela, a meno che l'azione non lo dimostri.

Un rapido trucco per le domande a scelta multipla: chiedetevi «Potrebbe farlo una persona che non lavora nell'IT?». Se sì, il ruolo non può essere il motivo. Poi chiedetevi «Una persona che lavora nell'IT potrebbe non riuscirci?». Se sì, ancora una volta, la qualifica è irrilevante. Esempio: un amministratore di database che si limita a reimpostare le password può dimostrare una competenza ordinaria; un addetto alla gestione documentale che riprogetta la struttura delle cartelle, le autorizzazioni, le regole di conservazione e le indicazioni per il personale può dimostrare una competenza superiore nella gestione delle informazioni. Valutate il comportamento, non la qualifica.