Капан при определянето на нивото: DigComp измерва компетентността, а не длъжността

Капанът при определянето на нивото се състои в следното: DigComp не е стълбица от начинаещ потребител до ръководител на ИТ отдел. Това е набор от описания на компетентности. Едно лице може да бъде на напреднало ниво в една област и на основно ниво в друга. Затова „разработчик“, „ръководител“, „асистент“ или „стажант“ е само фонова информация, докато в ситуацията не бъде посочено какво всъщност прави лицето. На изпита може да бъде дадена впечатляваща длъжност, за да бъдете подведени да определите прекалено високо ниво, или обикновена длъжност, за да бъдете подведени да определите прекалено ниско ниво.

Първо преглеждайте глагола. Отбележете действието: следва инструкции, избира инструмент, адаптира работен процес, помага на другите, проектира ново решение, оценява риска или ръководи подобрения. Ниските нива обикновено се характеризират с помощ, рутинни действия и ясни инструкции. Средните нива се характеризират със самостоятелен избор и адаптиране. Високите нива се характеризират със сложни ситуации, насочване на другите, иновации или решаване на проблеми, които все още не са определени. Ако даден отговор гласи „високо ниво, защото лицето работи в областта на ИТ“, отхвърлете го, освен ако действието не доказва това.

Бърз подход при въпроси с избираем отговор: запитайте се „Може ли човек, който не е ИТ специалист, да направи това?“ Ако отговорът е „да“, длъжността не може да бъде основанието. След това се запитайте: „Може ли ИТ специалист да не се справи с това?“ Ако отговорът отново е „да“, наименованието на длъжността е без значение. Пример: администратор на бази данни, който само нулира пароли, може да демонстрира рутинна компетентност; служител по деловодството, който преработва структурата на папките, правата за достъп, правилата за съхранение и указанията за персонала, може да демонстрира по-висока компетентност в управлението на информация. Оценявайте поведението, а не длъжността.