Niveles de competencia y resultados del aprendizaje

La escala de ocho niveles utilizada por DigComp 2.2

La competencia de DigComp describe cómo realiza una persona una tarea digital, no cuántas aplicaciones conoce. DigComp 2.2 utiliza el modelo de ocho niveles introducido en DigComp 2.1. Los niveles combinan tres indicadores: la complejidad de la tarea, la autonomía de la que dispone la persona y la exigencia cognitiva implicada.

Los ocho niveles forman cuatro franjas generales:

La progresión cognitiva suele avanzar desde recordar, pasando por comprender y aplicar, hasta evaluar y crear. Estos verbos son indicios útiles, pero ningún verbo por sí solo demuestra un nivel. Lea la descripción completa. «Crea una carpeta» puede seguir siendo una tarea básica; «crea un nuevo modelo de gestión de expedientes para toda la organización» puede requerir un criterio altamente especializado.

La autonomía y la complejidad de la tarea deben interpretarse conjuntamente. Una persona que actúa sola en una tarea conocida y rutinaria no tiene automáticamente un nivel avanzado. Una persona que sigue una lista de comprobación durante un incidente desconocido puede estar trabajando con orientación aunque el tema parezca técnico.

Supuesto práctico de administración pública

Cuatro funcionarios procesan el mismo tipo de conjunto de datos entrantes.

• Amir sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para guardarlo en una carpeta determinada. Esto se asemeja al Nivel 1.
• Bea aplica de manera independiente la convención de nomenclatura establecida por la unidad y solo pide ayuda cuando la necesita. Esto se asemeja al Nivel 2.
• Carlos realiza una importación rutinaria y corrige un problema conocido con el delimitador sin ayuda. Esto se asemeja al Nivel 3.
• Dana selecciona entre varios métodos de importación para un conjunto de datos no rutinario, adapta el procedimiento y documenta la solución para sus compañeros. Las pruebas apuntan a un nivel superior a los niveles básicos y pueden alcanzar una franja avanzada en función de la complejidad y la orientación implicadas.

Una pregunta de EPSO normalmente aporta suficientes pruebas de comportamiento para distinguir las opciones. Elija la descripción respaldada por el supuesto, no la interpretación más halagadora de la denominación del puesto.

Confusión habitual

Los años de experiencia no constituyen un nivel de DigComp. Un empleado con muchos años de servicio puede seguir necesitando orientación con un sistema desconocido. Un empleado nuevo puede resolver de manera independiente una tarea digital bien definida.

La independencia por sí sola no equivale a Avanzado. Los Niveles 3 y 4 ya implican autonomía. La actuación avanzada añade una mayor variedad de tareas, evaluación, adaptación u orientación a otras personas.

Por último, no aplique la escala actual de cuatro niveles de DigComp 3.0 a una pregunta sobre DigComp 2.2. En 3.0, las denominaciones son Básico, Intermedio, Avanzado y Altamente avanzado. El capítulo 2 mantiene la escala de ocho niveles de 2.2 porque esa es la versión citada por EPSO/AD/427/26.

Fuentes oficiales

• DigComp 2.1: ocho niveles de competencia
• DigComp 2.2
• Anuncio EPSO/AD/427/26

Interpretar lo que se espera que haga un alumno

Un resultado de aprendizaje indica lo que una persona sabe, comprende o puede hacer después del aprendizaje. En DigComp, los ejemplos ayudan a convertir descriptores generales de competencias en actuaciones observables. DigComp 2.2 proporciona ejemplos de conocimientos, capacidades y actitudes en las 21 competencias y los niveles de competencia; el marco no afirma que todos los ejemplos sean obligatorios en todos los contextos.

Utilice tres preguntas para clasificar un resultado:

• Conocimiento: ¿Qué sabe o comprende la persona? Entre los verbos habituales se incluyen saber, comprender, explicar, reconocer y distinguir.
• Capacidad: ¿Qué puede realizar la persona? Entre los verbos habituales se incluyen buscar, configurar, comparar, crear, verificar y solucionar problemas.
• Actitud: ¿Qué disposición orienta las elecciones de la persona? Entre los indicadores habituales se incluyen ser crítico, responsable, abierto, prudente, curioso o solidario.

Las actitudes no son etiquetas imprecisas de personalidad. Adquieren pertinencia cuando influyen en el comportamiento digital. «Valora comprobar una fuente antes de reenviarla» es una actitud; «comprueba la fuente contrastándola con la publicación original» es una capacidad. Una persona puede conocer la norma y, aun así, no aplicarla, por lo que las categorías no deben fusionarse.

Los verbos de acción también ayudan a inferir el nivel de competencia. «Sigue los pasos» sugiere orientación. «Selecciona un método adecuado» sugiere criterio autónomo. «Evalúa alternativas y asesora a otras personas» sugiere una actuación avanzada. «Desarrolla un enfoque novedoso para un problema de gran complejidad» apunta hacia la franja altamente especializada. El objeto y el contexto siguen siendo importantes: seleccionar entre dos plantillas rutinarias no equivale a diseñar una arquitectura de información para varias administraciones.

Supuesto práctico de EPSO

Un municipio introduce un sistema compartido de gestión de expedientes. El resultado de la formación indica:

El funcionario puede comparar las opciones disponibles para compartir, elegir la opción menos permisiva que permita al equipo responsable del expediente seguir trabajando, explicar la elección a sus compañeros y reconsiderarla cuando cambie la composición del equipo.

«Puede comparar» y «elegir» describen capacidades. Comprender por qué es importante el mínimo privilegio aporta conocimientos. Reconsiderar el acceso al cambiar las circunstancias demuestra una actitud responsable y una aplicación autónoma. Puesto que el empleado elige entre varias alternativas y ayuda a sus compañeros, el supuesto es más sólido que el mero seguimiento de un procedimiento guiado de Nivel 1.

Si una opción del examen solo indica «sabe que existen permisos», infravalora la actuación demostrada. Si indica «crea un nuevo modelo de control de acceso para toda la administración», exagera las pruebas. Seleccione el nivel y el resultado más restringidos que se ajusten plenamente a los hechos.

Confusión habitual

El resultado de una tarea no constituye automáticamente un resultado de aprendizaje. «El informe se cargó» indica lo ocurrido, no si el empleado comprendió el proceso o actuó de manera independiente. El supuesto necesita pruebas observables sobre el alumno.

La dificultad no es lo mismo que la complejidad. Una tarea puede parecer difícil porque el usuario carece de práctica y, aun así, seguir siendo estructuralmente sencilla. La competencia de DigComp se refiere a la tarea, la autonomía y la exigencia cognitiva, no a la frustración subjetiva.

Los conocimientos, las capacidades y las actitudes no son lo mismo que las cinco dimensiones. Se sitúan dentro de la Dimensión 4 de DigComp 2.2. El área, la competencia, el nivel de competencia y el caso de uso se describen mediante otras dimensiones.

Fuentes oficiales

• DigComp 2.2: ejemplos de conocimientos, capacidades y actitudes
• DigComp 2.1: competencia y ejemplos de uso

Identifique la edición antes de interpretar el nivel

DigComp 2.2 y DigComp 3.0 comparten una arquitectura estable de cinco áreas y 21 competencias, pero no utilizan la misma escala de competencia. Por tanto, la interpretación correcta comienza por la edición mencionada en la fuente o la pregunta.

DigComp 2.2 utiliza ocho niveles, heredados de 2.1:

• Básico: Niveles 1 y 2
• Intermedio: Niveles 3 y 4
• Avanzado: Niveles 5 y 6
• Altamente especializado: Niveles 7 y 8

DigComp 3.0 utiliza cuatro niveles:

• Básico
• Intermedio
• Avanzado
• Altamente avanzado

Las cuatro franjas generales sirven de orientación, pero no autorizan a sustituir mecánicamente «Nivel 6» por «Avanzado». El JRC revisó los descriptores e introdujo nuevos resultados de aprendizaje en 3.0. Una tabla formal de correspondencias debe utilizar las afirmaciones efectivas de la competencia pertinente, no limitarse a dividir ocho por dos.

Ambas ediciones evalúan la progresión mediante la complejidad de la tarea, la autonomía y la exigencia cognitiva. Las descripciones de 3.0 lo hacen explícito: Básico abarca recordar y realizar tareas sencillas con orientación cuando sea necesaria; Intermedio abarca tareas y problemas bien definidos realizados de manera autónoma; Avanzado abarca evaluar y aplicar soluciones a tareas complejas variadas, adaptarse a distintos contextos y orientar a otras personas si es necesario; Altamente avanzado abarca evaluar y resolver problemas altamente complejos o especializados para crear o adaptar soluciones y dirigir a otras personas si es necesario.

Para EPSO/AD/427/26, la nota a pie de página del anuncio menciona la publicación DigComp 2.2 de 2022. Esto convierte la arquitectura de ocho niveles en la referencia específica del examen. DigComp 3.0 sigue siendo pertinente cuando una pregunta se refiere expresamente al marco más reciente o al interpretar la política actual de la UE en materia de capacidades.

Supuesto práctico de administración pública

Una unidad de recursos humanos actualiza una antigua autoevaluación basada en DigComp 2.2. Una empleada figura en el Nivel 5 de gestión de datos porque realiza tareas variadas y orienta a sus compañeros. El nuevo formulario utiliza las etiquetas de DigComp 3.0.

La respuesta segura no consiste en cambiar automáticamente «5» por «Avanzado». El evaluador debe comparar las pruebas con la declaración y los resultados de aprendizaje actuales de la competencia, confirmar la complejidad y la autonomía demostradas y registrar el resultado conforme a la rúbrica de 3.0. El resultado puede ser «Avanzado», pero debe estar respaldado por el descriptor revisado.

En una pregunta de EPSO que solo pregunte qué franja de 2.2 contiene el Nivel 5, la respuesta es simplemente Avanzado. La relación entre el nivel y la franja es exacta dentro de 2.2; la advertencia se refiere a la conversión entre ediciones.

Confusión habitual

El término de 3.0 es Altamente avanzado, mientras que 2.2 denomina a su franja superior Altamente especializado. Tratar estas expresiones como intercambiables puede revelar que una opción mezcla ediciones.

DigComp 3.0 no añadió ni eliminó áreas de competencia al cambiar los niveles de competencia. Tampoco convirtió DigComp en legislación vinculante. La actualización revisó un marco de referencia.

No suponga que cualquier recurso anterior que mencione ocho niveles es «incorrecto». Puede describir con precisión DigComp 2.1 o 2.2, y EPSO/AD/427/26 remite deliberadamente a 2.2.

Fuentes oficiales

• DigComp 2.1 y su modelo de ocho niveles
• Ficha de publicación de DigComp 2.2
• Niveles de competencia de DigComp 3.0

Calibrar a partir de las pruebas, no de la categoría profesional

Los supuestos sobre competencia resultan manejables cuando se marcan tres indicadores: complejidad, autonomía y demanda cognitiva. A continuación, hay que comprobar si la persona orienta a otras o crea una solución nueva. Ignorar los indicadores de prestigio, como la antigüedad, el cargo o el software caro, salvo que modifiquen la tarea real.

Para la referencia de DigComp 2.2, recordar la escala de ocho niveles:

• Niveles 1–2: Básico
• Niveles 3–4: Intermedio
• Niveles 5–6: Avanzado
• Niveles 7–8: Altamente especializado

Dentro de cada pareja, el nivel superior normalmente muestra mayor independencia, complejidad o demanda cognitiva. El nivel 1 necesita orientación para tareas sencillas; el nivel 2 realiza tareas sencillas de forma autónoma, con orientación cuando es necesario. El nivel 3 gestiona tareas rutinarias bien definidas y problemas sencillos; el nivel 4 aborda de forma independiente tareas y problemas no rutinarios bien definidos. Los niveles 5 y 6 avanzan hacia soluciones variadas o más adecuadas, contextos complejos y orientación a otras personas. Los niveles 7 y 8 abordan problemas complejos con soluciones limitadas o problemas muy complejos con factores interrelacionados, integrando conocimientos y proponiendo nuevas ideas o procesos.

Bajo presión de tiempo, eliminar las respuestas que contradigan un indicador expresado. «Necesita ayuda paso a paso» descarta una descripción plenamente autónoma. «Crea una solución original para toda la organización ante un problema muy complejo» descarta los niveles Básico e Intermedio. Cuando las pruebas se sitúen entre dos opciones, preferir la que no formule ninguna afirmación sin fundamento.