Comunicação acessível: linguagem clara + estrutura + texto alternativo

A comunicação acessível significa conceber a sua mensagem de modo que todas as pessoas, incluindo as que utilizam leitores de ecrã ou têm deficiências cognitivas, consigam compreendê-la. Por exemplo, em vez de escrever «clique aqui» numa ligação, escreva «descarregar o relatório sobre dados climáticos», para que a ligação faça sentido fora do contexto. A linguagem clara evita termos rebuscados quando existem alternativas simples, e a estrutura implica utilizar títulos, listas com marcadores e parágrafos curtos para dividir o texto. O texto alternativo descreve as imagens para quem não consegue vê-las, pelo que «gráfico que mostra o crescimento trimestral das vendas» é melhor do que simplesmente «imagem».

Um truque comum nos exames consiste em apresentar uma mensagem com uma hiperligação vaga, como «ler mais», e perguntar se é acessível — a resposta é não, porque a hiperligação não descreve o seu destino. Outro consiste em apresentar um bloco de texto denso, sem títulos; deve assinalá-lo como inacessível. Para detetar erros rapidamente, verifique se cada hiperligação começa por um verbo que indica o que acontece a seguir e se alguma imagem não tem texto alternativo. Esteja também atento a formatações que dependam apenas da cor para transmitir significado, como texto vermelho para indicar «urgente», pois os utilizadores daltónicos podem não se aperceber disso.

Para memorizar os quatro elementos, utilize a mnemónica «PLSA» — Plain language (linguagem simples), Links descriptive (hiperligações descritivas), Structure clear (estrutura clara), Alt text present (presença de texto alternativo). Quando surgir uma mensagem digital numa pergunta, percorra mentalmente a PLSA: se faltar algum elemento, a mensagem não é plenamente acessível. Isto evita que considere a acessibilidade como algo meramente desejável, transformando-a antes numa lista de verificação concreta que pode aplicar em poucos segundos.