Comunicare accesibilă: limbaj clar + structură + text alternativ
Un mesaj digital este accesibil atunci când utilizează o structură clară, linkuri descriptive, o formatare lizibilă, text alternativ și un limbaj clar; capcana de examen constă în tratarea accesibilității drept o îmbunătățire opțională, nu ca pe o cerință esențială.
Ascultați această pagină (beta)
Comunicarea accesibilă înseamnă să vă concepeți mesajul astfel încât să poată fi înțeles de toată lumea, inclusiv de persoanele care utilizează cititoare de ecran sau care au dizabilități cognitive. De exemplu, în loc să scrieți „faceți clic aici” pentru un link, scrieți „descărcați raportul privind datele climatice”, astfel încât sensul linkului să fie clar chiar și în afara contextului. Limbajul clar evită jargonul și cuvinte precum „a utiliza” atunci când este suficient „a folosi”, iar structurarea presupune folosirea titlurilor, a listelor cu marcatori și a paragrafelor scurte pentru a împărți textul. Textul alternativ descrie imaginile pentru persoanele care nu le pot vedea, așadar „grafic care prezintă creșterea trimestrială a vânzărilor” este mai potrivit decât simplul cuvânt „imagine”.
O capcană frecventă la examen constă în prezentarea unui mesaj cu un link vag, precum „citiți mai multe”, și în întrebarea dacă acesta este accesibil — răspunsul este nu, deoarece linkul nu își descrie destinația. O altă capcană constă în prezentarea unui bloc de text dens, fără titluri; ar trebui să îl identificați ca fiind inaccesibil. Pentru a depista rapid erorile, verificați dacă fiecare link începe cu un verb care indică ce urmează să se întâmple și dacă există imagini fără text alternativ. De asemenea, fiți atenți la formatarea care se bazează exclusiv pe culoare pentru a transmite un sens, cum ar fi textul roșu pentru „urgent”, deoarece utilizatorii cu daltonism ar putea să nu îl observe.
Pentru a reține cele cinci elemente, folosiți acronimul „PLSA” — limbaj clar (Plain language), linkuri descriptive (Links descriptive), structură clară (Structure clear), text alternativ prezent (Alt text present). Când întâlniți un mesaj digital într-o întrebare, parcurgeți mental PLSA: dacă lipsește oricare dintre componente, mesajul nu este pe deplin accesibil. Astfel, nu veți trata accesibilitatea ca pe un simplu avantaj opțional, ci ca pe o listă concretă de verificare pe care o puteți aplica în câteva secunde.
Ce face ca un mesaj digital să fie mai accesibil?
O structură clară, linkuri descriptive, o formatare lizibilă, text alternativ atunci când este necesar și un limbaj simplu.