Comunicación accesible: lenguaje claro + estructura + texto alternativo

La comunicación accesible consiste en diseñar el mensaje de modo que todas las personas, incluidas las que utilizan lectores de pantalla o tienen discapacidades cognitivas, puedan entenderlo. Por ejemplo, en lugar de escribir «haga clic aquí» en un enlace, escriba «descargue el informe sobre datos climáticos», para que el enlace tenga sentido fuera de contexto. El lenguaje claro evita términos rebuscados cuando puede utilizarse una palabra sencilla, y la estructura implica el uso de encabezados, viñetas y párrafos breves para dividir el texto. El texto alternativo describe las imágenes para quienes no pueden verlas, por lo que «gráfico que muestra el crecimiento trimestral de las ventas» es mejor que limitarse a indicar «imagen».

Un truco habitual en los exámenes consiste en presentar un mensaje con un enlace impreciso, como «más información», y preguntar si es accesible; la respuesta es no, porque el enlace no describe su destino. Otro consiste en mostrar un bloque de texto denso sin encabezados, que debe señalarse como inaccesible. Para detectar errores rápidamente, compruebe si cada enlace empieza con un verbo que indica qué ocurrirá a continuación y si alguna imagen carece de texto alternativo. Preste también atención a los formatos que se basan exclusivamente en el color para transmitir significado, como usar texto rojo para indicar «urgente», porque las personas con daltonismo podrían no percibirlo.

Para recordar los cinco elementos, utilice la regla mnemotécnica «PLSA»: Plain language (lenguaje claro), Links descriptive (enlaces descriptivos), Structure clear (estructura clara), Alt text present (texto alternativo presente). Cuando vea un mensaje digital en una pregunta, repase mentalmente PLSA: si falta algún componente, el mensaje no es plenamente accesible. Así evitará considerar la accesibilidad como algo meramente deseable y la convertirá en una lista de comprobación concreta que puede aplicar en cuestión de segundos.