Il peut s’agir, par exemple, de portails fiscaux numériques, de consultations publiques et de services d’identité transfrontières.
L’administration en ligne désigne l’utilisation de services numériques pour interagir avec les administrations publiques et exercer ses droits civiques ; le piège de l’examen consiste à la confondre avec le commerce électronique ou la santé en ligne.