Niveau élémentaire : uniquement avec une indication

Le niveau élémentaire est le palier de maîtrise le plus bas de DigComp. Il signifie que l’utilisateur ne peut accomplir une tâche qu’avec des instructions directes ou une indication claire. Par exemple, si un collègue lui dit « Regardez l’adresse électronique de l’expéditeur » et que l’utilisateur repère alors le nom de domaine mal orthographié, il s’agit du niveau élémentaire. L’utilisateur ne configure pas de manière autonome les paramètres de sécurité et ne décide pas de signaler le courriel ; il se contente de reconnaître l’avertissement lorsqu’on lui indique ce qu’il doit rechercher. À l’inverse, au niveau intermédiaire, l’utilisateur repérerait seul la tentative d’hameçonnage et, au niveau avancé, il configurerait des filtres afin de bloquer ce type de courriels.

Astuce d’élimination rapide : si la question contient « avec de l’aide », « lorsqu’il y est invité » ou « avec des indications », la réponse correspond presque toujours au niveau élémentaire. Autre indice : les utilisateurs de niveau élémentaire peuvent suivre des instructions étape par étape, mais ne peuvent pas les adapter. Par exemple, ils pourraient cliquer sur « Signaler un hameçonnage » si le bouton est mis en évidence, mais ils ne sauraient pas qu’ils doivent transférer le courriel au service informatique sans qu’on le leur dise. Méfiez-vous des distracteurs qui décrivent un utilisateur capable d’expliquer pourquoi le courriel est une tentative d’hameçonnage : cela fait passer le niveau à intermédiaire ou au-delà, car une explication exige une compréhension autonome.

Pour bien retenir cette règle, souvenez-vous du test en un mot : « invité ». Si l’utilisateur doit être invité à reconnaître l’avertissement, il est de niveau élémentaire. S’il n’a pas besoin d’y être invité, il relève d’un niveau supérieur. Cette règle s’applique à tous les scénarios de niveau élémentaire, et pas uniquement à l’hameçonnage.