Fundação: apenas mediante uma indicação

Fundação é a faixa de proficiência mais baixa do DigComp. Significa que o utilizador só consegue executar uma tarefa com orientação direta ou uma indicação clara. Por exemplo, se um colega disser «Veja o endereço de correio eletrónico do remetente» e o utilizador detetar então o domínio mal escrito, isso corresponde a Fundação. O utilizador não configura autonomamente as definições de segurança nem decide denunciar a mensagem de correio eletrónico; limita-se a reconhecer o alerta quando lhe dizem a que deve estar atento. Compare-se com o nível Intermédio, em que o utilizador detetaria sozinho a tentativa de phishing, ou com o nível Avançado, em que configuraria filtros para bloquear essas mensagens.

Um truque rápido de eliminação: se a pergunta disser «com ajuda», «quando lhe é indicado» ou «com orientação», a resposta é quase sempre Fundação. Outro indício: os utilizadores do nível Fundação conseguem seguir instruções passo a passo, mas não conseguem adaptá-las. Por exemplo, podem clicar em «Denunciar phishing» se o botão estiver realçado, mas não saberiam que devem reencaminhar a mensagem para o departamento de TI sem que lhes dissessem. Tenha cuidado com opções de resposta que descrevam um utilizador capaz de explicar por que motivo a mensagem é phishing — isso eleva o nível para Intermédio ou superior, porque a explicação exige compreensão autónoma.

Para fixar esta ideia, recorde o teste de uma só palavra: «indicação». Se o utilizador precisar de uma indicação para reconhecer o alerta, trata-se do nível Fundação. Se não precisar, trata-se de uma faixa superior. Esta regra aplica-se a todos os cenários de Fundação, não apenas ao phishing.