Nivel Básico: solo con una indicación

Básico es la franja de dominio más baja de DigComp. Significa que el usuario solo puede realizar una tarea con orientación directa o una indicación clara. Por ejemplo, si un compañero dice «fíjese en la dirección de correo electrónico del remitente» y el usuario detecta entonces el dominio mal escrito, se trata del nivel Básico. El usuario no configura de forma autónoma los ajustes de seguridad ni decide denunciar el correo electrónico; se limita a reconocer la alerta cuando se le indica en qué debe fijarse. Compárelo con el nivel Intermedio, en el que el usuario detectaría por sí solo el intento de phishing, o con el nivel Avanzado, en el que configuraría filtros para bloquear ese tipo de mensajes.

Un truco rápido de eliminación: si la pregunta dice «con ayuda», «cuando se le indica» o «con orientación», la respuesta es casi siempre Básico. Otra pista: los usuarios de nivel básico pueden seguir instrucciones paso a paso, pero no adaptarlas. Por ejemplo, podrían hacer clic en «Notificar suplantación de identidad» si el botón está resaltado, pero no sabrían que deben reenviar el correo electrónico al departamento informático si nadie se lo indica. Cuidado con las opciones de distracción que describen a un usuario capaz de explicar por qué el correo electrónico es un intento de suplantación: eso eleva el nivel a Intermedio o superior, porque explicarlo requiere comprensión autónoma.

Para afianzar esta idea, recuerde la prueba de una sola palabra: «indicación». Si el usuario necesita una indicación para reconocer la advertencia, su nivel es Básico. Si no necesita ninguna indicación, pertenece a un nivel superior. Esta regla se aplica a todas las situaciones de nivel básico, no solo a la suplantación de identidad.