Przypadkowe klikanie utrudnia ustalenie przyczyny. Dobre notatki przyspieszają uzyskanie pomocy technicznej.
Zdefiniuj problem, odtwórz go, sprawdź ostatnie zmiany, wyizoluj zmienne, a następnie przekaż sprawę wyżej wraz z dowodami. Pułapka egzaminacyjna polega na natychmiastowym przekazaniu sprawy wyżej bez uprzedniego wyizolowania zmiennej.