Automatiser la confusion ne fait que l’accélérer. Stabilisez d’abord le processus.
L’automatisation est un mauvais choix lorsque le processus est mal défini, présente des risques élevés, est rarement répété ou ne dispose pas de données d’entrée fiables. Le piège à l’examen consiste à supposer que l’automatisation fait toujours gagner du temps.