Automatizzare la confusione significa generare confusione più rapidamente. Prima occorre stabilizzare il processo.
L'automazione è una scelta inadeguata quando il processo non è chiaro, presenta rischi elevati, si ripete raramente o non dispone di dati di input affidabili. La trappola d'esame consiste nel presumere che l'automazione faccia sempre risparmiare tempo.