Automatizarea confuziei nu face decât să genereze confuzie mai rapid. Stabilizați mai întâi procesul.
Automatizarea este o alegere nepotrivită atunci când procesul este neclar, prezintă riscuri ridicate, se repetă rar sau nu dispune de date de intrare fiabile. Capcana de examen constă în presupunerea că automatizarea economisește întotdeauna timp.