Pakiety poczty elektronicznej są usługami SaaS. Platforma maszyn wirtualnych jest usługą IaaS.
SaaS dostarcza gotowe do użycia oprogramowanie; IaaS zapewnia podstawową infrastrukturę, taką jak serwery i przestrzeń dyskowa. Pułapka egzaminacyjna polega na pomyleniu warstwy kontrolowanej przez użytkownika.