Niveau hautement spécialisé : résoudre des problèmes dépourvus de définition claire

Au sommet de l’échelle DigComp, vous n’êtes pas simplement un utilisateur chevronné de logiciels complexes. La différence essentielle tient au fait que le problème lui-même est mal défini ou entièrement nouveau : vous devez donc commencer par déterminer quel est le véritable problème avant même de pouvoir envisager une solution. Par exemple, un expert pourrait concevoir un algorithme sur mesure pour détecter la fraude dans un nouveau flux de données, tandis qu’un utilisateur de niveau avancé se contenterait d’exécuter un outil d’analyse préconfiguré sur des données standard.

Pour éviter le piège courant qui consiste à prendre une maîtrise avancée d’un outil pour ce niveau, demandez-vous : « La portée ou la définition du problème est-elle fournie, ou dois-je la découvrir ? » Si une question décrit une personne qui utilise un logiciel sophistiqué tout en suivant un cahier des charges clair, il ne s’agit pas du niveau hautement spécialisé. Autre indice : recherchez dans le scénario des expressions telles que « non défini », « inédit », « multifactoriel » ou « à la pointe ». Si la réponse proposée mentionne la « création d’une nouvelle méthode » plutôt que l’« application d’une méthode existante », cela indique le niveau le plus élevé.

Petit test personnel : imaginez qu’un collègue dise « Je dois résoudre ce problème, mais je ne sais même pas quel est le véritable problème. » Voilà, en quelques mots, ce qu’est le niveau hautement spécialisé. Si vous retenez que sa caractéristique essentielle est la définition du problème, et non la maîtrise des outils, vous éviterez l’erreur la plus courante.