Nível altamente especializado: resolver problemas sem uma definição clara

No topo da escala DigComp, não se é apenas um utilizador avançado de software complexo. A principal diferença é que o próprio problema está mal definido ou é inteiramente novo, pelo que primeiro é necessário determinar qual é a verdadeira questão antes de sequer se poder pensar numa solução. Por exemplo, um especialista poderia conceber um algoritmo personalizado para detetar fraude num novo fluxo de dados, enquanto um utilizador avançado se limitaria a executar uma ferramenta de análise predefinida sobre dados normalizados.

Para evitar a armadilha comum de confundir o domínio avançado de ferramentas com este nível, pergunte a si próprio: «O âmbito ou a definição do problema são fornecidos ou tenho de os descobrir?» Se uma pergunta descrever uma pessoa que utiliza software sofisticado, mas segue instruções claramente definidas, não se trata do nível altamente especializado. Outra pista: procure expressões como «indefinido», «inédito», «multifatorial» ou «de fronteira» no cenário. Se a opção de resposta mencionar «criar um novo método» em vez de «aplicar um método existente», isso aponta para o nível mais elevado.

Um rápido exercício de autoavaliação: imagine que um colega diz «Tenho de resolver isto, mas nem sequer sei qual é o verdadeiro problema». É esta, em poucas palavras, a essência do nível altamente especializado. Se se lembrar de que a característica distintiva é a definição do problema, e não o domínio das ferramentas, evitará o erro mais comum.