Asynchrone Kommunikation ist überlegen, wenn Zeitzonen, Nachweisbarkeit oder sorgfältiges Formulieren wichtiger sind als ein sofortiger Austausch
Wählen Sie asynchrone Kommunikation, wenn die Beteiligten Zeitzonen, Nachweisbarkeit oder sorgfältiges Formulieren höher gewichten als eine sofortige Diskussion; die Prüfungsfalle besteht in der Annahme, asynchrone Kommunikation sei immer langsamer.
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Asynchrone Kommunikation – E-Mails, gemeinsame Dokumente, aufgezeichnete Nachrichten – eignet sich hervorragend, wenn Personen über verschiedene Zeitzonen verteilt sind, wenn Sie eine schriftliche Dokumentation von Entscheidungen benötigen oder wenn ein Thema eine sorgfältige Formulierung statt einer spontanen Debatte erfordert. Besprechungen eignen sich gut, um Unklarheiten auszuräumen und schnelle Gruppenentscheidungen zu treffen, zwingen jedoch alle Beteiligten dazu, gleichzeitig anwesend zu sein. Das kann ineffizient sein, wenn lediglich Informationen weitergegeben oder Rückmeldungen zu einem Entwurf eingeholt werden sollen. Der entscheidende Gegensatz: Nutzen Sie asynchrone Kommunikation für dauerhafte, geprüfte Ergebnisse und eine Besprechung für die interaktive Problemlösung in Echtzeit.
Ein nützlicher Tipp: Wenn Sie eine Besprechung ansetzen möchten, nur um ein Dokument vorzulesen oder über einen Status zu informieren, wechseln Sie stattdessen zu asynchroner Kommunikation. Ein weiterer Hinweis: Wenn in einer Frage Rahmenbedingungen wie „Teammitglieder in drei verschiedenen Ländern“ oder „ein komplexer Vorschlag, der rechtlich geprüft werden muss“ genannt werden, ist asynchrone Kommunikation fast immer die bessere Wahl. Achten Sie auf Prüfungsfragen, die nahelegen, asynchrone Kommunikation sei immer langsamer – sie kann tatsächlich schneller sein, weil die Beteiligten in ihrem eigenen Tempo arbeiten und keine Zeit mit Anfahrten oder dem Warten auf ihren Redeanteil verlieren.
Merken Sie sich das Akronym TED: Time zones (Zeitzonen), Evidence (Nachweis beziehungsweise schriftliche Dokumentation), Drafting (sorgfältiges Formulieren). Wenn auf das Szenario einer dieser Punkte zutrifft, ist asynchrone Kommunikation einer Besprechung überlegen. Fragen Sie sich für einen kurzen Selbsttest: „Wäre eine schriftliche Nachricht auch morgen noch nützlich?“ Wenn ja, kommunizieren Sie asynchron.
Wann ist asynchrone Kommunikation besser als eine Besprechung?
Wenn die Teilnehmenden Zeitzonen berücksichtigen, Belege prüfen oder sorgfältig formulieren müssen und eine sofortige Diskussion weniger wichtig ist.