Accesibilitatea face parte din comunicarea competentă, nefiind un simplu element decorativ suplimentar.
Un mesaj digital este accesibil atunci când utilizează o structură clară, linkuri descriptive, o formatare lizibilă, text alternativ și un limbaj clar; capcana de examen constă în tratarea accesibilității drept o îmbunătățire opțională, nu ca pe o cerință esențială.