Cap. 6 Netiqueta e identidade digital Cenário
Pergunta
Porque pode uma mensagem escrita integralmente em maiúsculas constituir um problema de netiqueta?
Toque para revelar a resposta
Resposta
Pode ser interpretada como um grito e agravar o conflito.
Uma conduta digital profissional inclui a atenção ao tom, ao momento, ao canal e ao público.
JRC DigComp / Base de Dados de Competências Digitais da EPSOHQ
Análise aprofundada
Maiúsculas = gritar: por que motivo agravam a situação
Escrever tudo em maiúsculas é interpretado como gritar e pode agravar um conflito; a armadilha do exame consiste em presumir que o que importa é a intenção, e não a perceção.
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