L'accessibilità è parte integrante di una comunicazione competente, non un'aggiunta puramente decorativa.
Un messaggio digitale è accessibile quando utilizza una struttura chiara, link descrittivi, una formattazione leggibile, testo alternativo e un linguaggio semplice; la trappola d'esame consiste nel considerare l'accessibilità un perfezionamento facoltativo anziché un requisito fondamentale.