Intenția contează, dar ambele pot prejudicia procesul decizional și încrederea civică.
Informarea eronată este falsă, dar nu neapărat intenționată; dezinformarea urmărește în mod deliberat să inducă în eroare. Capcana de la examen: adesea este prezentat un scenariu în care persoana care distribuie informația crede că aceasta este adevărată — aceasta este informare eronată, nu dezinformare.