No habrá centros de evaluación en 2026

En el marco de la reforma EPSOlution, la EPSO ha eliminado por completo los centros de evaluación. Todas las pruebas se realizan ahora a distancia, supervisadas a través de las plataformas Prometric o TAO (Technology-Assisted Organization). Este cambio ha democratizado el acceso: ya no es necesario desplazarse a Bruselas ni a ninguno de los pocos centros de evaluación que existen en Europa. Pero también ha planteado nuevos retos: su entorno doméstico debe cumplir estrictas normas de conformidad, su conexión a Internet debe ser fiable y rápida, y debe comprender el proceso de verificación antes de que llegue el día del examen.

La supervisión a distancia no consiste simplemente en «realizar una prueba desde casa». Implica la verificación de la identidad, el escaneo de la sala, la monitorización continua por cámara, el seguimiento de las pulsaciones del teclado y el análisis del comportamiento. Comprender qué esperar, qué se comprobará y cómo preparar su entorno es fundamental para evitar la descalificación o problemas técnicos el día del examen.

Requisitos de hardware e Internet

Especificaciones del dispositivo

Necesita un ordenador de sobremesa o portátil (no se permiten tabletas ni teléfonos). El dispositivo debe:

• Funcionar con Windows 10/11 o macOS 10.15 o posterior
• Disponer de una cámara web y un micrófono que funcionen (externos o integrados)
• Tener un mínimo de 2 GB de RAM y 500 MB de espacio libre en disco
• Ser compatible con la última versión de Chrome o Firefox (Safari no es compatible)
• Disponer de un teclado y un ratón o trackpad que funcionen

Pruebe su dispositivo al menos una semana antes del examen utilizando la herramienta de comprobación del sistema de la plataforma. Un dispositivo que supere la prueba ahora podría fallar el día del examen si se instala una actualización durante la noche.

Requisitos de Internet

La velocidad de Internet es imprescindible. La EPSO exige:

• Velocidad de descarga: mínimo 5 Mbps (recomendado más de 10 Mbps)
• Velocidad de subida: mínimo 2 Mbps (recomendado: más de 5 Mbps)
• Ping/latencia: inferior a 150 ms (preferiblemente inferior a 50 ms)
• Conexión estable: no más del 1 % de pérdida de paquetes

Utilice una conexión Ethernet por cable si es posible. El WiFi introduce latencia y caídas de conexión —aceptables para el correo electrónico, pero inaceptables para exámenes supervisados—. Si debe utilizar WiFi, acerque el router lo más posible a su lugar de examen y desactive otros dispositivos de la red durante la prueba.

Compruebe la velocidad de su conexión en speedtest.net. Hágalo varias veces a lo largo de varios días, a diferentes horas. La calidad de Internet fluctúa; necesita datos, no una simple instantánea.

Plan de conectividad de respaldo

¿Qué ocurre si se le corta la conexión a Internet durante el examen? Tenga un plan de respaldo:

• Punto de acceso móvil (conecte su teléfono a su ordenador)
• La red WiFi de un vecino (con permiso y probada con antelación)
• Un lugar con conexión a Internet fiable (biblioteca, espacio de coworking) como lugar alternativo para realizar el examen

Notifique a Prometric o a TAO con antelación si tiene previsto realizar el examen desde una ubicación alternativa. No cambie su lugar de examen sin previo aviso.

Normas de configuración de la sala y del entorno

La sala de examen debe cumplir unos requisitos específicos. Antes del día del examen, prepare el espacio de acuerdo con estas normas:

Dimensiones de la sala e iluminación

Su espacio de examen debe ser:

• Privado y seguro (puerta cerrada con llave, sin interrupciones previstas)
• Bien iluminado con luz natural o artificial (evite reflejos intensos en el monitor)
• Libre de distracciones (sin televisión, música ni ruido ambiental)
• Libre de materiales de estudio, apuntes o libros de referencia visibles

El supervisor le pedirá que mueva la cámara web para mostrar toda la habitación antes de comenzar. De este modo, se comprueba que el espacio esté realmente aislado: que no haya nadie más presente, que no se vean materiales y que no haya teléfonos al alcance.

Requisitos del escritorio y la silla

Su escritorio debe estar despejado, salvo por:

• Su ordenador (pantalla, teclado, ratón)
• Una hoja de papel en blanco (si lo permite el tipo de examen)
• Un bolígrafo o lápiz
• Un vaso de agua (en un recipiente sin etiquetas ni marcas)

Su silla debe ser una silla de oficina estándar, no una cama ni un sofá. Debe sentarse erguido, mirando directamente a la cámara. El supervisor señalará cualquier postura encorvada, girarse hacia un lado o recostarse.

Colocación de la cámara y el fondo

Coloque el monitor de manera que la cámara pueda ver su rostro con claridad. Sus ojos deben estar centrados en el encuadre, con algo de espacio por encima de la cabeza. El supervisor debe verificar que se trata realmente de usted durante toda la prueba —no una foto, ni otra persona, ni un rostro enmascarado—.

El fondo debe ser neutro y liso. Lo ideal es una pared en blanco. Se aceptan pósteres, ventanas, espejos o estanterías siempre que no distraigan la atención ni reflejen la imagen.

Proceso de verificación de identidad

Antes de que comience el examen, prevea entre 15 y 20 minutos de verificación. Esto incluye:

Verificación de documentos

Debe disponer de un documento de identidad con fotografía válido: pasaporte, documento nacional de identidad o permiso de conducir. El supervisor le pedirá que:

• Mostrar su documento de identidad ante la cámara
• Verifique que el nombre y la foto coincidan con los suyos
• Confirme que el documento no ha caducado

Asegúrese de que su documento de identidad esté físicamente presente y sea accesible. No intente fotografiarlo ni mostrar una copia digital; la mayoría de los supervisores exigen el documento físico.

Recorrido por la sala

El supervisor le pedirá que mueva la cámara web para mostrar:

• Su escritorio completo (por encima y por debajo, para comprobar que no haya materiales ocultos)
• Las cuatro paredes de su habitación
• Su silla y el espacio a su alrededor
• Cualquier dispositivo que haya sobre su escritorio (el teléfono, el reloj inteligente y los auriculares deben retirarse o colocarse fuera de su alcance)

Este escaneo dura entre 3 y 5 minutos, pero es esencial. Colabore plenamente y muévase despacio para que el supervisor pueda verlo todo con claridad.

Pruebas de micrófono y cámara

El supervisor le pedirá que hable para confirmar que el audio funciona y verificar que la cámara está colocada correctamente. Responda a sus preguntas con claridad. Si no le oyen, le pedirán que ajuste el micrófono o su posición.

Horario del día del examen y descansos

Ventana de inicio de sesión anticipado

Inicie sesión entre 15 y 20 minutos antes de la hora prevista para el inicio de la prueba. Esto le dará tiempo para la verificación, las comprobaciones del sistema y la interacción con el supervisor. No inicie sesión solo 2-3 minutos antes: si la verificación lleva más tiempo, podría quedarse sin tiempo.

Duración de la prueba y ritmo

La duración de la prueba incluye:

• Razonamiento verbal: 35 minutos
• Razonamiento numérico: 20 minutos
• Razonamiento abstracto: 10 minutos
• Competencias digitales: 30 minutos
• Conocimientos sobre la UE: variable (normalmente entre 30 y 45 minutos)
• Prueba escrita: 40 minutos (AD5) o 90 minutos (especialistas)

Estos tiempos son fijos. Si se excede el tiempo, la prueba se bloquea y no podrá volver a las preguntas anteriores.

Política de descansos

Por lo general, no se permiten descansos durante las sesiones de examen. Todas las pruebas (razonamiento, digital, conocimientos sobre la UE) se realizan de forma consecutiva sin pausas. Planifique en consecuencia: vaya al baño antes de iniciar sesión, asegúrese de haber comido y bebido, y procure que haya silencio absoluto en su hogar durante todo el periodo de la prueba (normalmente de 2 a 3 horas, dependiendo de la convocatoria).

Si necesita un descanso debido a una emergencia real (problema médico), avise inmediatamente al supervisor. El cronómetro se detendrá, pero una pausa prolongada puede dar lugar a una revisión de la integridad de su examen.

Supervisión y normas de comportamiento durante la prueba

Mientras realiza la prueba, el supervisor supervisa:

La presencia de la cámara y la dirección de la mirada

Su rostro debe estar visible en todo momento. No haga lo siguiente:

• Apartar la vista de la pantalla durante periodos prolongados
• Cubrirse el rostro o llevar gafas de sol
• Apoyar la cabeza en la mano (ni siquiera brevemente)
• Salir del encuadre de la cámara

Echar un vistazo a una pregunta es normal; mirar fijamente al techo o a la pared se considera sospechoso.

Supervisión de las pulsaciones del teclado y del ratón

La plataforma realiza un seguimiento de su actividad con el teclado y el ratón. Los patrones inusuales —escritura rápida seguida de largas pausas, actividad excesiva de copiar y pegar, o uso de dispositivos externos— activan alertas de supervisión. Utilice únicamente su teclado y ratón. No utilice dispositivos de entrada externos, comandos de voz ni funciones de accesibilidad que no hayan sido autorizados previamente.

Supervisión del audio

Su micrófono permanece activo durante toda la prueba. El supervisor está atento a:

• Conversaciones o susurros (incluso consigo mismo)
• Respuestas pronunciadas en voz alta (algunos candidatos verbalizan sus pensamientos)
• Voces de fondo o interrupciones
• Sonidos sospechosos (ruido de papeles, notificaciones del teléfono)

Lo ideal es el silencio. Si tiene que toser o aclararse la garganta, hágalo en voz baja; no es necesario que dé explicaciones.

Problemas técnicos habituales y solución de problemas

Compatibilidad del navegador o de los complementos

Pruebe su navegador a fondo utilizando la comprobación del sistema de la plataforma. Si no está seguro, utilice el navegador recomendado (normalmente Chrome). Actualice su navegador a la última versión antes del día del examen.

Fallo de la cámara web o del micrófono

Si su cámara o micrófono dejan de funcionar durante la prueba, avise al supervisor inmediatamente. Dependiendo del tipo de fallo, es posible que pueda cambiar a un dispositivo móvil, reprogramar la prueba o, en algunos casos, continuar sin ese canal de entrada. Los retrasos le hacen perder tiempo, por lo que es importante notificarlo cuanto antes.

Interrupción de la conexión a Internet

Si se interrumpe su conexión, la plataforma pausará su examen. Dispone de un margen de tiempo limitado (normalmente de 5 a 10 minutos) para restablecer la conexión y reanudar el examen. Vuelva a conectarse rápidamente y espere la autorización del supervisor. Si excede ese margen, su examen se marcará como abandonado.

Lista de verificación para la preparación previa al examen

Una semana antes:

• Pruebe su dispositivo con la herramienta de comprobación del sistema de la plataforma
• Compruebe su velocidad de Internet varias veces (a diferentes horas del día)
• Compruebe que su documento de identidad no haya caducado
• Prepare la sala de examen de acuerdo con las especificaciones

Un día antes:

• Pruebe de nuevo la cámara, el micrófono y los altavoces
• Retire de su escritorio y de la sala cualquier material prohibido
• Desactive las notificaciones en todos los dispositivos
• Informe a los miembros de su hogar de que no le molesten durante el horario del examen
• Actualice su navegador a la última versión

El día del examen (1 hora antes):

• Vaya al baño y beba agua
• Cierre todas las aplicaciones y pestañas del navegador que no sean necesarias
• Silencie su teléfono y colóquelo fuera de su alcance
• Asegúrese de que la iluminación sea óptima
• Realice una comprobación final de la cámara y el micrófono
• Inicie sesión entre 15 y 20 minutos antes

Qué le descalifica

Tenga en cuenta las acciones que pueden dar lugar a la cancelación de la prueba o a su descalificación:

• Salir de la habitación o salir del encuadre de la cámara
• Acceder a materiales no autorizados (apuntes, libros, teléfonos, Internet)
• Comunicarse con otra persona durante la prueba
• Intentar utilizar ayudas externas, calculadoras o herramientas no proporcionadas
• Múltiples fallos técnicos o patrones de comportamiento sospechosos
• Falsificar su identidad o utilizar el dispositivo o la identificación de otra persona

Si se le descalifica, perderá el importe de la tasa de inscripción y es posible que se le prohíba participar en futuras oposiciones de la EPSO. La supervisión a distancia es estricta: prepárese adecuadamente y siga las normas al pie de la letra.